Q&A

よくある質問

お客様からお寄せいただく質問に回答

お客様から寄せられるさまざまな疑問やご不安に対して、丁寧かつ分かりやすくお答えしています。レンタル手続きの流れや料金体系、必要な書類や装備品、保険に関する詳細、バイクの種類や特徴についてなど、多岐にわたる質問に対応しています。初めての方でも安心してご利用いただけるよう、よくあるトラブルやその対処法についても解説していますので、参考にしてください。

Q 都合でキャンセルすることに。キャンセル料はかかりますか？
A

キャンセル料は頂いておりません。

キャンセルは「予約状況一覧」から行ってください。ただし、予約キャンセルの理由、回数、無断キャンセルなど、当社の判断基準により悪質と判断せざるを得ない場合は、今後のご予約を控えさせて頂く可能性がございます。予めご了承ください。なお、決済後のキャンセルの場合、ご返金までにお時間を頂きます。返金のタイミングにつきましては、ご契約のクレジットカード会社への確認をお願い致します。

当日キャンセルの場合 出発店舗までお電話にてご連絡ください。当日のキャンセルはWebから行うことはできません。