Q&A

よくある質問

お客様からお寄せいただく質問に回答

お客様から寄せられるさまざまな疑問やご不安に対して、丁寧かつ分かりやすくお答えしています。レンタル手続きの流れや料金体系、必要な書類や装備品、保険に関する詳細、バイクの種類や特徴についてなど、多岐にわたる質問に対応しています。初めての方でも安心してご利用いただけるよう、よくあるトラブルやその対処法についても解説していますので、参考にしてください。

Q 店舗でのチェックインはどのように行えばいいですか？
A

ご自身でレンタル819WEBサイトでログイン → 予約状況一覧 → 該当の予約を開く → QRコードを読み取るからカメラを起動し、店舗でQRコードを読み取ってください。

※ QRコードを読み取っていただくさい、スマホのカメラからは読み込んでいただけませんのでご注意ください。

Q 駐車場はありますか？
A

店舗によりご利用条件が異なりますので、詳しくはショップインフォメーションをご確認ください。

Q 営業時間外の出発はできますか？
A

できません。申し訳ありませんが、各店舗の営業時間内でお願いします。