Q&A

よくある質問

お客様からお寄せいただく質問に回答

お客様から寄せられるさまざまな疑問やご不安に対して、丁寧かつ分かりやすくお答えしています。レンタル手続きの流れや料金体系、必要な書類や装備品、保険に関する詳細、バイクの種類や特徴についてなど、多岐にわたる質問に対応しています。初めての方でも安心してご利用いただけるよう、よくあるトラブルやその対処法についても解説していますので、参考にしてください。

Q レンタルバイクに乗る服装に指定はありますか？
A

走行距離の制限はありません。走った距離によってレンタル料金が変わる事はございません。

Q 出発したお店とは違うお店に返却は出来ますか？
A

原則は出発時と同一店舗へのご返却となります。

また、ターミナル店、アネックス店、城南店にて

返却も承っておりますのでご確認下さい。



Q 燃料代はレンタル料金に含まれますか？
A

基本的にメーカーから販売される『ノーマル』状態の車両にETCユニットを装着し一部車両についてはトップケースやパニアケース込みの状態でのレンタル料金が設定されています。（上記以外でご不明なオプションに関しては、お貸出店舗にご確認ください）

Q 初心者でもレンタルできますか？
A

はい、ご利用いただけます。

Q 運転手付きでレンタルできますか？
A

できません。法令で禁止されているため、運転手付きおよび運転手の紹介などもできません。

Q 外国人もレンタルできますか？
A

お貸出し可能です。国際免許のほか、自国の運転免許証とパスポートなど有効な免許証をご持参下さい。外国語対応をご希望される方は 英語サイト / 中国語サイト からご予約ください。

Q 借りてる途中、友人のバイクと交換しても良いですか？
A

ご契約者様以外の方はご利用いただけません。他の方が運転中に事故など起きた場合、保険・補償が対象外となります。

Q 利用時間の延長は借りている途中でもできますか？
A

はい。可能です。ただし、延長を希望される期間内ですでに次の予約が入っている場合はお断りすることもございます。延長をご希望の場合はできるだけお早目に店舗にご連絡下さい。

Q オプションを破損（キズを含む）した場合、車両補償（任意加入）でまかなうことができますか？
A

いいえ。車両本体以外のオプション（TOPケース・ヘルメット・グローブなど）は補償の対象外となりますので実費をご負担いただきます。

Q 約款では「未舗装路を含む一般公道以外の走行は禁止」となっています。「車で走れる砂浜」というのがありますが、ここも走行禁止ですか？
A

石川県にある「千里浜なぎさドライブウェイ」は、石川県が管理しており公道として走行できます。レンタル819は、走行可能期間の「千里浜なぎさドライブウェイ」に限り未舗装路ですが走行を承認しております。とはいえ、あくまでも砂浜です。当日の通行情報や制限速度を守って楽しんでください。